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A día de hoy ya no es suficiente con que las empresas estén presentes solo en unos pocos canales de comunicación convencional. Para bien o para mal, nos ha tocado vivir en una period de comunicación omnicanal y omnipresente.

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Integrasi CRM membantu bisnis dalam mengembangkan hubungan dengan pelanggan, mendorong pertumbuhan bisnis dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Pasalnya, semua informasi yang dibutuhkan pelanggan dapat diakses dengan mudah oleh tim CS.

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